Ana sayfa › Rehber

Yapay zekâ görünürlük hizmeti seçerken sorulacak 10 soru

"ChatGPT'de çıkın", "yapay zekâda birinci olun" vaatleri çoğalıyor — ve bu alan o kadar yeni ki neyin gerçekçi, neyin boş vaat olduğunu ayırt etmek zor. Biz bu işi yapıyoruz; yine de size tavsiyemiz şu: kiminle konuşursanız konuşun (bizimle de), aşağıdaki 10 soruyu sorun. Her sorunun altına, dürüst bir cevabın nasıl görünmesi gerektiğini yazdık.

1) İşe ölçümle mi başlıyorsunuz?

İlk ve en ayırt edici soru bu. Mevcut durumunuz — hangi sorularda, hangi araçta görünüyorsunuz, kim sizi geçiyor — rakamla ortaya konmadan yapılan her iş körlemedir; ilerlemenin kanıtı da olmaz. Dürüst cevap: "Önce ölçeriz, size başlangıç tablosunu veririz, işin sonunda aynı ölçümü tekrarlarız." "Hemen içerik üretmeye başlarız" diyen bir hizmete, neye göre başladığını sorun.

2) Hangi yüzeyleri kapsıyorsunuz?

"Yapay zekâ görünürlüğü" tek bir şey değil: ChatGPT, Gemini, Google'ın AI özetleri, Haritalar, "en iyi X" liste siteleri, yorum platformları, sitenizin teknik katmanı... Müşteriniz bunların hepsinde dolaşıyor. Yalnızca tek bir araca odaklanan hizmet resmin küçük bir parçasını görür. Kaç yüzeye baktıklarını ve bunları tek raporda birleştirip birleştirmediklerini sorun.

3) Beni geçen rakiplerin neden geçtiğini gösterebiliyor musunuz?

"Görünmüyorsunuz" tespiti tek başına değersizdir; asıl soru kim görünüyor ve neden. İyi bir analiz, yapay zekânın önerdiği rakiplerin hangi listelerde yer aldığını, hangi kaynaklardan beslendiğini gösterir — çünkü kopyalanacak formül oradadır. Rakip kıyası sunmayan bir hizmet, size yol haritası değil genel geçer bir kontrol listesi veriyor demektir.

4) Birinci sıra garantisi veriyor musunuz?

Bu sorunun doğru cevabı nettir: hayır. Yapay zekâ cevapları soruya, güne ve modele göre değişir; ChatGPT'nin cevabını hiçbir ajans doğrudan kontrol edemez. "Garanti birincilik" duyarsanız, bunun teknik olarak nasıl mümkün olduğunu sorun — açıklayamayacaklardır. Dürüst taahhüt şudur: görünürlüğü besleyen kaynaklarda ölçülebilir iyileşme ve bunun düzenli olarak kanıtlanması.

5) Yorum konusundaki yaklaşımınız nedir?

Turnusol sorusu. Sahte veya satın alınmış yorum öneren bir hizmet, size Google politikalarını ihlal ettirir; bunun bedeli profilin askıya alınmasına kadar gider ve riski siz taşırsınız. Meşru yaklaşım bellidir: gerçek müşteriden, doğru anda, kolaylaştırılmış biçimde yorum istemenin sistemini kurmak. "Yorumları biz hallederiz" cümlesini duyarsanız "nasıl?" diye sorun ve cevabı yazılı isteyin.

6) Somut olarak ne yapacaksınız?

"Optimizasyon", "otorite inşası" gibi kelimeler tek başına iş tarifi değildir. Teslim edilecek işin listesini isteyin: hangi liste ve dizinlere başvurulacak, sitede hangi sayfalar hangi formatta üretilecek, hangi yapılandırılmış veri eklenecek, botlara erişim nasıl kontrol edilecek. İyi bir hizmet bu listeyi ilk görüşmede çıkarabilir; çıkaramıyorsa fiyatın neye karşılık geldiğini bilmiyorsunuz demektir.

7) Sonucu nasıl raporlayacaksınız?

Başlangıç ölçümüyle aynı yöntemle yapılan periyodik yeniden ölçüm isteyin: aynı sorular, aynı araçlar, kıyaslanabilir tablo. "Trafiğiniz arttı" gibi dolaylı metrikler değil, doğrudan cevap: "Şu 20 soruda başlangıçta 2'sinde anılıyordunuz, şimdi 9'unda anılıyorsunuz." Raporun örneğini sözleşmeden önce görmek isteyin.

8) Ne kadar sürede sonuç beklemeliyim?

Dürüst cevap haftalar değil aylar ölçeğindedir; deneyimimizde 90 günlük düzenli çalışma anlamlı bir ilk kıyas noktası sunar. Çünkü yapay zekâ modelleri web'deki değişiklikleri yavaş sindirir; bugün girdiğiniz bir liste, cevaplara haftalar sonra yansır. "İki haftada ChatGPT'de çıkarsınız" diyen, ya süreci bilmiyor ya da bilerek abartıyordur.

9) Sözleşme ve çıkış koşulları nasıl?

Uzun zorunlu taahhüt, alanın belirsizliğini sizin sırtınıza yükler. Makul kurgu: net kapsamı olan bir başlangıç dönemi, sonrası için kolay çıkışlı devam. Ayrıca yapılan işin size ait kalmasını isteyin — açılan kayıtların, üretilen içeriklerin ve raporların erişimi sizde olmalı; hizmet biterse emek buhar olmamalı.

10) İşimi ve bölgemi gerçekten anlıyor musunuz?

Yapay zekâ görünürlüğü yereldir: bir Pendik restoranının, bir Kadıköy kliniğinin beslendiği kaynaklar farklıdır ve Türkiye'nin platform haritası (yorum siteleri, şehir rehberleri, teslimat uygulamaları) küresel şablonlara benzemez. İlk görüşmede size sektörünüze özgü sorular soran, örnekleri sizin pazarınızdan veren bir hizmet arayın. Her sektöre aynı paketi satan yaklaşım, en pahalı kısmı — isabetli kaynak seçimini — atlar.

Peki fiyat? Neye para ödediğinizi biliyor musunuz?

Fiyat konuşması, ancak yukarıdaki dokuz sorunun cevabı netleştikten sonra anlamlıdır — çünkü kıyasladığınız şey rakam değil, rakamın karşılığıdır. Aylık ücretin içinde nelerin olduğunu kalem kalem isteyin: ölçüm ve raporlama dahil mi, içerik üretimi kaç sayfa, liste başvuruları kimin emeğiyle yürüyor, teknik düzeltmeleri kim uyguluyor? İki hizmetin fiyatı aynı görünüp kapsamı bambaşka olabilir. Bir de ters yönden bakın: piyasanın belirgin altında bir fiyat, çoğu zaman işin en zahmetli kısımlarının — rakip analizi, elle yapılan başvurular, düzenli yeniden ölçüm — sessizce kapsam dışı bırakıldığı anlamına gelir. Ucuz görünen hizmet, sonuç üretmiyorsa en pahalısıdır; çünkü paranın yanında ayları da kaybedersiniz.