E-ticarette satışı reklam getirir, güven tamamlar. O güven kontrolü artık ChatGPT'de yapılıyor: "X güvenilir mi", "X mi Y mi", "iade yapıyorlar mı". Yapay zekânın sizin hakkınızda ne söylediğini bilmiyorsanız, reklam bütçenizin bir kısmı son adımda buharlaşıyor demektir.
Markamı analiz edin →"X güvenilir mi", "kategoride en iyi Türk markaları" sorularında ne söyleniyor, rakiple kıyasınız ne?
Satın alma öncesi son kontrol noktası. Şikayet sayınız, yanıt hızınız ve çözüm oranınız ne görünüyor?
Markanızı arayan müşterinin ilk sayfada gördüğü tablo — sahiplenilmiş mi, şikayet mi dolu?
Instagram/TikTok'ta marka etiketiniz, gerçek müşteri içerikleri ve yorumlara verdiğiniz yanıtlar.
"En iyi X markaları" listelerinde var mısınız? Yapay zekâ kategorinizde kimi sayıyor?
İade/kargo/SSS sayfalarınızın yapay zekâ tarafından okunabilir olması — güven sorularının cevabı sitenizden çekilmeli.
E-ticaret ölçümlerimizde en kritik bulgu şu: markalar reklama ciddi bütçe harcıyor ama "güvenilir mi" sorusunun yapay zekâdaki cevabını hiç yönetmiyor. Oysa o cevap, reklamın getirdiği müşterinin son kararını veriyor.